Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nós da Vitrine BR estamos comprometidos com a satisfação dos clientes. Caso não esteja satisfeito com sua compra, nossa equipe está pronta para auxiliar de forma ágil e transparente.
Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, nas mesmas condições em que foi recebido e na embalagem original, garantindo a integridade do item.
Prazos
As solicitações de trocas ou devoluções podem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após esse período, não será possível oferecer reembolso ou troca.
Procedimentos
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato por meio do telefone (22) 99216-7168 ou e-mail vitrinebr03@gmail.com para receber instruções detalhadas e o código de rastreio para o envio do produto. Após o recebimento e avaliação do item, processaremos a troca ou o reembolso conforme solicitado.
Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito ou avaria, entre em contato com a Vitrine BR imediatamente. Nossa equipe tomará as medidas necessárias para resolver a situação de forma eficiente e satisfatória.
Reembolsos
O reembolso será processado após o recebimento e inspeção do produto devolvido. O estorno será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, garantindo praticidade ao cliente.
Exceções
Alguns itens, como produtos personalizados, não são elegíveis para devolução ou reembolso. Para mais detalhes sobre exceções, entre em contato com nosso atendimento.
Contato
Para suporte ou informações adicionais sobre a política de troca e devolução, entre em contato por meio do telefone (22) 99216-7168 ou e-mail vitrinebr03@gmail.com, disponíveis no site da Vitrine BR.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
Email: vitrinebr03@gmail.com
Contato: (22) 99216-7168
Endereço: Rua Frei Inocêncio, 77, Bloco 09, APT 301, CEP: 21921-546 - Praia da Bandeira. Rio de Janeiro - RJ.
CNPJ: 63.075.001/0001-15